人間ドック受診者が、本人の都合で受診日を変更した際、違約金を徴収されました。受診日の変更は何日前に申し出たら違約金を要しないのですか？

通常宿泊ドック(2日ドック)については、利用日の前1週間を過ぎてからの取消しには違約金を要することとなっています。

これは、申込み予定者が入院しない場合、そのベッドが空床となり無駄が生じるためです。

利用者を別の人に振り替えることは差し支えありませんが、その場合でも、食事の関係や健診機関の準備の都合もありますので、少なくとも4日前までには健診機関に連絡する必要があります。

外来ドック(1日ドック)の場合を含め、利用予定者はできるだけ当初の利用日を変更しないで利用するようにしてください。