問い合わせ内容別連絡先一覧

会社を通じて届出をいただくものもありますので、「参考ページ」をご確認ください。
お問い合わせフォームからのご質問に対する回答は、メール又は電話となります。
回答までにお時間をいただくこともありますので、あらかじめご了承ください。
お電話でのお問い合わせは、内容に応じて下記の連絡先までご連絡ください。
電話受付時間 8時45分〜17時15分(土曜、日曜、祝日、12月29日〜1月3日を除きます。)ただし、災害や、感染症の流行等に際し、勤務体制を一部縮小する場合、受付時間を変更することがあります。(変更した際は、トップページの「更新情報」欄でお知らせします。)
お電話いただく際は、お手元に被保険者証(保険証)をご用意のうえ、お問い合わせください。
(内容により、被保険者証記載の「記号・番号」をお伺いすることがあります。)

※この表は右にスクロールできます。

内容 参考ページ 連絡先
資格手続き、保険料
(資格照会を含む)
資格手続き・保険料 適用第一課
適用第二課
適用第三課
03-5210-4383
70歳以上の被保険者の一部負担額
(所得証明書類の提出に関すること)
70歳以上の被保険者の一部負担額
被保険者証、高齢受給者証等 被保険者証・高齢受給者証をなくしたとき
マイナンバーカードの健康保険証利用、
オンライン資格確認
マイナンバー制度
交通事故等にあったとき 交通事故にあったとき 調査課
03-6893-4387
高額療養費、療養見舞金
(所得証明書類の提出に関すること)
医療費が高額となったとき 審査第一課
審査第二課
03-5210-4384
高額医療資金の貸付 高額医療資金の貸付けを受けるとき
特定疾病療養受療証 特定疾病療養受療証について
特定疾患、小児慢性疾患療養
(自治体、保健所との連絡を含む)
特定疾患、小児慢性疾患療養について
限度額適用認定証 窓口負担額を限度額までとするとき
食事療養・生活療養標準負担額減額認定証
療養費 医療費の払い戻しを受けたいとき 給付第一課
給付第二課
03-6893-4386
出産育児一時金、出産手当金 被保険者が出産したときの給付
傷病手当金 病気やケガで仕事を休んだとき
葬祭費、死亡見舞金 被保険者が死亡したときの給付
高額介護合算療養費 医療と介護の自己負担額が高額となったとき
インフルエンザの予防接種費用の補助
(送付先)
インフルエンザ予防接種費用の補助 保健事業部
03-6850-1177
領収書の返戻依頼書(インフルエンザ) 自治体または勤務先あて補助申請を行うため、原本提出が必須なとき
領収書の返戻依頼書(その他) 勤務先あて提出または医療費控除の申告のため、原本提出が必須なとき
肝炎ウイルス検査費用の補助 肝炎ウイルス検査費用の補助
子宮頸がん検診・乳がん検診費用の補助 子宮頸がん検診・乳がん検診費用の補助
胃内視鏡検査費用の補助 胃内視鏡検査費用の補助
特定健康診査・特定保健指導
(受診券・利用券の発行・再発行)
特定健康診査・特定保健指導
生活習慣病健診、人間ドック、胃検診等
(補助額の返納・償還払い)
保健事業
保養宿泊施設 委託休養所
(JTB・東武トップツアーズほか)
保養宿泊施設
保健師・管理栄養士による指導 保健師・管理栄養士による指導 最寄りの健康支援室
「ヘルスアップチャレンジ」(健康宣言事業)
健康経営優良法人の申請
生活習慣病健診、人間ドック、胃検診、海外勤務者健康診断の予約・手続き方法・健診予約システムへの登録方法 健康診断の手引き バリューHR健診
カスタマーサービス
0570-075-711
(平日9:30〜18:00)

組合からの照会事項

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内容 参考ページ 連絡先
医療費のお知らせ 審査第一課
審査第二課
03-5210-4384
負傷原因の照会 被保険者がケガにより保険診療を受けるとき 調査課
03-6893-4387
ジェネリック(後発)医薬品利用のご案内 ジェネリック医薬品(後発医薬品)の利用促進について 保健事業部
03-6850-1177
柔道整復師(整骨院・接骨院)の受診に
伴う確認について
柔道整復師(整骨院・接骨院)による治療 封筒に記載
しています

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